随着互联网、移动互联网、信息通信技术等高新科技产业的发展，当今，智慧旅游已成为旅游业发展的重要组成部分，且具有巨大的发展潜力。对智慧旅游产业的开发不仅能促进旅游业全方位发展，提高旅游产品的多样性，同时也是适应现代化科技发展的要求，其将成为我国旅游业转型发展的必然方向。
智慧景区是通过智能网络，对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
智慧景区的建设来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务需求，景区要实现智慧化建设，必须要考虑四个硬性需求：基础设施、管理决策、游客服务和宣传营销。而要实现一个景区的智慧化建设，则需要经历三个阶段：
第一阶段：基础建设及网络优化
景区智慧旅游建设的基础是多个子系统的对接，前提是构成信息的整合联动。旅游行业是个涉及面特别广泛的行业，既需整合业内交通、导游、活动、景区等基础公共服务，也需对接联动调度系统，才可实现整个旅游景区的智慧管理和服务。
数字信息化时代，网络是必需品，智能无线WI-FI是景区信息化的根基。所以首先要对景区的无线网络进行建设，打造景区的IT设施，智能无线WI-FI需要按需实现无缝的全景区覆盖建设，覆盖景区热点位置、室内、餐馆、服务中心、大门出入口、室外人流热点及停留休息区。
第二阶段：上线业务服务
业务服务载体可以是APP，也可以是微信公众号，亦或者是小程序等均可。需要实现：
（1）游客可以通过业务服务载体连接WI-FI，通过移动微支付直接购票，获取电子凭证，通过门禁系统直接进出景区；
（2）景区可在各重要景色、景点铺设二维码，游客通过服务载体扫描即可获取景点的各项资料；
（3）整个景区实现景区导览地图电子化，并利用LBS或其他地理位置信息定位技术，实现针对每个游客自身的在其服务载体上显现的地理位置坐标和游览导览路线。比如，在游玩中，游客可以快速确定景点、卫生间等位置；
（4）通过景区该业务服务载体，游客可以在景区甚至周边的餐厅、超市、酒店、出租车服务、包括旅游纪念品，甚至可以提前在线支付下单，到店直接提货的服务，杜绝了旅途中大量排队时间的无用消耗；
（5）各类互动营销服务，可在服务载体上开展各种类型的活动形式，微信摇一摇，定时抽奖，免费景点门票、分享传播信息获取优惠券或者消费折扣等等；
（6）景区消息推送，可通过服务载体，将景区的各项信息第一时间推送抵达到游客的手机中；
（7）VR/AR技术结合，可将重点景色依托VR/AR技术在服务载体上实现景色的“真实还原”，吸引游客至景观游览；
（8）强化在线支付，通过载体和景区内管理体制，强化引导游客各项消费的在线支付场景化，实现对各项消费场景的消费数据统计，消费数据有所依，那么旅游业经济增长数据才有所信。
第三阶段：数据分析和数据应用阶段
正是因为有了前两个阶段的基础，才实现了对该景区科学合理的游客数量（个体）、景点游客分布、消费情况、行为轨迹数据、停留时长、安全监控管理…提供依据，数据的价值在于其的应用和洞察，当解决了数据的信息获取来源，数据的真实性时，将市场和营销方法与精准的数据画像建设相结合，获得不同数据画像对应背后个体的各项指标预测，将景区的营销推广变得精准化、个性化、针对化。
只有先由景区实现“智慧化”为基准，逐渐嫁接入更多的旅游业周边产业，当越来越多的指标均以信息化的数据（data）形式存在时，产业的数据价值才真的是有望反应行业发展趋势，也只有各景区首先实现了信息化，方能层层递进，实现到地区区域的旅游数据指标真实统计，最终到国家整体旅游业的数据化展现，百姓和从业人士才能从中获得更大的益处。
在中智游看来，要构建和最终实现智慧旅游，数据(data)是根源，是基础。深耕智慧文旅多年，中智游致力于利用先进的技术和海量大数据，结合领先的文旅项目投资运营经验，为景区提供成熟的智慧文旅解决方案，上面提到的基础建设及网络优化、上线业务服务、数据分析和数据应用通通都能帮景区实现。一句话概括，中智游就是你身边的专业智慧文旅建设顾问。
在智慧文旅行业，我们经验丰富，拥有500+智慧旅游建设经验、10+旅游项目投资操盘经验、100+旅游营销项目经验、1000+旅游景区运营咨询经验、1000+旅游策划规划顾问经验，为武当太极湖、黄岛度假区、盘山、三清山、石林、九乡、泸沽湖、稻城亚丁、安居古城、草原天路、棋盘山等500多家景区提供智慧文旅系统建设及运营服务。
同时，中智游还拥有强大的技术团队，拥有10多项发明专利、100多项文旅相关软件著作权，在技术方面一直处于行业前沿。今后，中智游将从旅游产业可持续发展出发做好牵引带头作用，走出一条智慧旅游创新发展之路，帮助更多景区实现智慧化升级。
来源 | 哈尔滨文旅
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